本次沙龍分為兩個重要環(huán)節(jié)——“主題發(fā)言”和“專題討論”。在主題發(fā)言中，來自中國譯協(xié)、高校、優(yōu)秀企業(yè)的代表們深入探討了“AIGC的意義、影響及未來的發(fā)展”，在專題討論環(huán)節(jié)，圍繞著“AIGC時代語言服務(wù)行業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)”這一主題，與會者們進行了卓有成效的思想碰撞以及充分詳實的經(jīng)驗交流，激發(fā)出別開生面的智慧火花，為語言服務(wù)行業(yè)的未來發(fā)展探尋了更多可能性。

“專題討論”環(huán)節(jié)由北京語言大學(xué)高級翻譯學(xué)院碩士生導(dǎo)師韓林濤老師主持，以“AIGC時代語言服務(wù)行業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)”為互動主題，圍繞企業(yè)及高校如何看待ChatGPT，AIGC時代語言服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展、AIGC時代高校人才培養(yǎng)等不同維度問題進行深度探討。

在被問到AIGC對于我們工作、生活、學(xué)習(xí)等方面是否有影響時，新宇智慧副總經(jīng)理劉海明先生做出了肯定回答。新宇智慧公司一直非常關(guān)注人工智能技術(shù)的發(fā)展，能夠非常清晰地感受到人工智能技術(shù)的影響。一方面，我們依賴語言技術(shù)的發(fā)展提升效率，另一方面，我們也需要認真評估機器翻譯、ChatGPT等技術(shù)對作業(yè)流程和內(nèi)容的影響，并不斷調(diào)整和優(yōu)化我們的作業(yè)。ChatGPT強勢推出以來，成為了熱議話題，甚至令人反思人工智能技術(shù)對人類文明的影響。ChatGPT全稱“Chat Generative Pre-trained Transformer”，通過理解和學(xué)習(xí)人類的語言，可以撰寫郵件、腳本甚至代碼。因此目前ChatGPT更多是作為一種AI生成工具。它能夠完成許多基礎(chǔ)性工作，比如：它可以根據(jù)三兩個關(guān)鍵詞，生成數(shù)百字的文章；可以根據(jù)三五張圖片加標題，生成ppt、或者視頻。在這個過程中，如果生成的內(nèi)容能夠打6-7分，那么我們可以認為機器的工作是合格的。但為客戶服務(wù)的時候，我們追求的是盡善盡美。任正非提到“為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由”，為客戶服務(wù)要全力以赴，不能有任何折扣。

之后大家一起探討了新技術(shù)對于各自所在公司未來的影響。是會與AIGC技術(shù)相得益彰得到發(fā)展，還是被新技術(shù)沖擊甚至淘汰呢？劉海明先生認為，AIGC技術(shù)發(fā)展到今天這個程度，對于所有企業(yè)來講，應(yīng)該都是一種福利。人工智能技術(shù)通過一代又一代的發(fā)展，幫助人類降低了重復(fù)且無價值的勞動，這就是人工智能的價值。新技術(shù)是否能取代人，沒人敢下結(jié)論。因為第三代人工智能語言技術(shù)發(fā)展到今天，盡管已經(jīng)可以替代部分人的勞動，但存在的弊端也顯而易見。首先，AIGC沒有豐富的情感，盡管可以通過關(guān)鍵詞引導(dǎo)撰寫有主觀態(tài)度的文章，但無法展示細膩的情感。其次，AIGC無法判斷人類喜好，因此，在生成內(nèi)容之后，更多的是作為推薦而不是判斷。需要人為修訂，以更符合企業(yè)的風(fēng)格或者決策者的偏好。盡管如此，ChatGPT也有自身的優(yōu)勢不可否認。

從上述的對話中不難看出，ChatGPT在翻譯時，能夠通過指令對譯文進行一定程度的優(yōu)化，盡管譯文不符合最終的需求，但作為參考仍然很有意義。此外，當(dāng)我們要求ChatGPT推薦最優(yōu)選的時候，它能夠清晰明白的闡述推薦的觀點，這一點是它的優(yōu)點所在。也是值得我們學(xué)習(xí)的一方面，闡述充分的理由可以讓我們的推薦結(jié)果更具有說服力。最后我們也看到，在撰寫郵件方面，ChatGPT算是干回了老本行，洋洋灑灑數(shù)百字，闡述的理由既充分又簡明，還能自帶排版，讓閱讀感受也非常好。要說缺點也很明顯，它在并不清楚公司理念的前提下，為了讓推薦的口號理由充分，“編造”了不少理由，力證此口號是“符合公司理念”的最佳選擇。它不在乎公司的理念是什么，他只在乎我的訴求：如何讓領(lǐng)導(dǎo)認可我的推薦。ChatGPT為了滿足每一條件邏輯自洽而生成的證據(jù)，恰恰是他最大的弊端之一。

人工智能語言技術(shù)的發(fā)展給我們的工作、生活和學(xué)習(xí)帶來了很大的便利。我們身在局內(nèi)，要擁抱AIGC時代給我們帶來的機遇和挑戰(zhàn)，用技術(shù)賦能我們的產(chǎn)品和服務(wù)，期待AIGC未來的發(fā)展。